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指示の出し方

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『指示の出し方を気を付けないと❗』

指示を貰った時に気が付きました💥

例えば、

「○○の対応は失礼のないように。」

こんな指示を受けたとします💡

では、“失礼のないように”とは

なんでしょうか🤔

なにをもって失礼と感じるのかは

人それぞれです💦

本人は失礼ではない対応をしたと思っていても、

受け手が失礼だと感じてしまえば

それは失礼な対応になってしまいます😱

より具体的な指示を出してあげることが重要です👍

・物を渡すときは必ず両手で渡してね

・呼ぶ時には必ず“様”を付けてあげてね

・話を聞く時はきちんと顔を見て、相槌を打ってあげてね

・対応するときは必ず応接室に通してね

などなど、何をしたら失礼でないのか

その明確な行動を示してあげると、

指示を出された方は何を気を付けなければいけないかが良くわかります👨‍🏫

ふわっとした指示では、

結局何に気を付けて良いかが分からなくなってしまい、

結果、的外れなことをしてしまう！！

なんてことも考えられます😅

指示はなるべく具体的に、

行動を明確にしてあげるような

指示を出すことを心掛けましょう🤝

 

【あとがき】

 

弟から誕生日プレゼントにと

ホットアイマスクを貰いました✨

ありがとう🎵

早速使ってみましたが、

ほんのり暖かくて気持ちいい😌

眼精疲労なんかにも効果があるのだとか👏

パソコンを使うことも多いので、

これを使ってしっかりと休めたいと思います🤭

いや、これを使ってもっと働けということか？笑

 

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準備をしたはずが

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先日のブログです💡

準備って大事

こちらのブログで書いたように

賀詞交歓会に向けて準備を行ってきました❗

会が始まる1時間程前に、

あるものがないことに気が付きました💥

急いでそれを持ちに行ってもらいましたが、

所定の位置にそれがない😱

結果、見つかりはしましたが、

ギリギリまであたふたしてしまうことになりました💦

完全なチェック不足でした😣

“あるであろう”という思い込み💭

先月使った荷物をごっそりそのまま

持ってきているので

その中にあるであろうと

現物のチェックをせず、

そのまま当日まで何もせず

放置していたことが一番の原因でした🤦‍♂️

所定の位置にないと探し回ったのも

そもそも前もってチェックしていれば

何の問題もなく回避することができることでした😵

先日のブログで準備と言いながら

全然準備ができていなかったという・・・

準備にも段階があり

絶対に抑えなければいけないところと

そうでないところがあると良くわかりました😓

僕が一生懸命準備していたところは、

絶対抑えなければいけないところ

ではありませんでした😢

僕自身の行動自体も

しっかり見直さなければいけないなと

反省するできごとになりました🙇‍♂️

 

【あとがき】

 

『ミニはままつ　2025』が

3月1.2日に開催されます👏

まちづくり会議も6回目が終了し、

残すところあと2回となりました✨

毎年この時期は

本当にあと2回で準備が終わるのかと

ハラハラしています😂

当日遊びに来てくれる“こども市民”も

順調に集まっているようです🤝

 

 

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準備って大事

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よく聞く言葉かもしれません💡

「準備が9割」

どれだけ念入りに本番を想定して準備をしてきたかで

本番のできが変わってきます✨

例えば商談なんかでも、

ぶっつけ本番でできない事はありません❗

でも、前もって使う資料や

お客さんの情報などを準備しておくことで、

気持ち的に余裕や安心感が生まれます😌

あれ持ってきたっけな？

このお客さんってどんな人だったかな？

そんなことを考えながらでは

良い商談も出来ません💥

準備をしっかりするからこそ、

これがあったらもっといいかも！！！だったり

話す内容もこれは無くてもいいかもとか

こんな言い回しの方がいいかも

なんていうようにより精度を高めるものができると思います✨

JCで賀詞交歓会を設営しています❗

（これが上がる日には終わっています👏）

それこそ、今までにないくらい準備を入念に行いました😉

シナリオは何回も読んだし、

出席者の確認やら

ホテルの打合せやら

リハーサルやら・・・

本番が終わるまでは全然気は抜けませんでしたが、

なんとなく、

どうにかなりそうだなと思えるくらいの

準備はできていたと思います🤭

当然、イレギュラーもありますが、

そのイレギュラーだけ気にして対処すればいいのは

準備をある程度行ってきたからだと思います👍

準備は時間が掛かるし、面倒かもしれませんが、

本番の安心を得るためには

非常に重要な行為だというのが良くわかりました🤝

仕事で準備を怠っているわけではありませんが、

もっと準備に時間を割いてもいいのかもしれない😌

そう思える体験を今回させてもらえました😄

 

【あとがき】

 

金融機関時代の同期とゴルフ⛳

辞めてからもう11年くらい経ちますが、

いまだに呼んでもらえるのは

すごくありがたいです🎵

みんなとっても偉くなっています🙄笑

肝心のゴルフはダントツのビリでした🤣

ホントまっすぐ飛んでくれません💦

でも、練習するのも嫌。笑

 

 

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年始に起きた困ったこと

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年末年始は忘年会やら新年会やらで

飲みに出る機会も増えるのではないでしょうか？

僕自身も今年はお呼ばれすることが多く

例年と比べるとかなり飲みに出た方だと思います🤣

そんな中、年が明けてある宴会を行うことを

昨年、10月末くらいに決めて、

店を予約しました🤝

『10名程度で、予算は一人5,000円、

人数は多少前後する可能性がある。』

最初はこの程度の予約で

店側も快諾してくれました✨

その後、12月20日も過ぎ、人数も確定した為、

最終確定の連絡をしようと店に電話すると、

・・・出ない💦

時期も時期だし忙しいのかなと思い、

その日は断念❗

そこからちょくちょく連絡を試みるものの

全く電話が通じませんでした😱

連絡がつかないまま年が明け、

このままで大丈夫か？と不安になり

電話する頻度を増やしましたが、

変わらず全く電話が通じません💥

現地に行ってみると、営業日にも関わらず

営業している気配もなし🙄

隣の店舗に事情を聞いてみても“わからない”🤷‍♀️

宴会も開催しないといけないし

このままではまずいと思い

この店の使用は無しにして、

なんとか新しい店を確保することが出来ました👍

ただ、店から『無断キャンセルだ！！！』

なんて言われるのも嫌なので、

書面でキャンセルの連絡をさせてもらいました📃

電話が通じないのでしょうがないですよね😅

この場合、どんな対応が適切だったのでしょうか？

そしてこの店はどうなったのか🤔

未だに謎のままです👽

 

【あとがき】

 

年も変わり、そしてまた1つ歳も取りました👏

プレゼントやお祝いのメッセージ

ありがとうございました🙇‍♂️

誕生日当日はJCの理事会😂

一人寂しく誕生日を過ごすことにならなくて良かったです。笑

40歳まであと2年

残り少ない30代を楽しみたいと思います🎵

目標は『落ち着かない』

落ち着いてたら教えてください。笑

 

 

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目標クリアに向けて

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早速目標のうちの一つに

取り掛かっています💪

本年もよろしくお願いいたします。

サービス内容の見直し、統一です☝

今年の4月から変更できればと動いていますが、

契約時期によって

サービス内容を少しずつ変えてしまっているだけに

どのように統一させようか頭を悩ませています💭

内容が違い過ぎて、

このお客さんにはここまでのサービス、

こっちのお客さんにはここまで・・・

一回、一回確認しながらでは

スタッフも余分な手間が掛かってしまったり、

請求しなければいけないものを

請求し忘れたり、

もしかしたらその逆も発生してしまうかもしれません😱

無駄な作業をなるべく減らせるようにして

効率を図っていけるような内容にしていきたいと思います👍

お客さんからしてもなるべくわかりやすく、

明確な料金体系の方がいいと思うので、

その辺は取り入れていきたいです😄

うちの事務所もしっかり儲けられるような

仕組みにしなければいけませんが、

お客さんがしっかりメリットを感じられる、

例えば、

・人を使うよりも費用が抑えられる

・自分がやりたいことに専念できる

・相談できる安心感、不安感の解消

この中で言えば一番提供したいのは

『相談できる安心感、不安感の解消』かな🤔

精神を安定させられるというのは

何をするにおいても重要だと思います👏

いっぱいいっぱいの時に下す判断と、

心に余裕がある時の判断

どちらがより正しい判断を下せそうですか⁉

ちょっと脱線しましたが、

今月中にある程度

サービス内容の見直し、統一の道筋を立てたいと思います🤝

 

【あとがき】

 

とんでもない大誤算💥

相続税の申告ってめちゃくちゃめんどくさいんですね💦

仕訳とかもないし

財産が出揃えば確定申告より楽じゃない🤭

なんて思っていたら大間違い😅

確定申告の方が全然楽🤣

税理士の先生にお願いします🙇‍♂️

祖母のだしやってみるか❗

なんて軽い気持ちで

やろうとするもんじゃありませんでした🤣

 

 

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産前産後休業に入ったら

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従業員を雇っていると

初めてのことって次から次へとやってきます💡

従業員が妊娠し、出産のために

産前の休暇に入る

これなんかも、初めての会社では

どのような仕組みになっていて、

何をしたらいいのか分からないと思います😅

顧問社労士がいれば

いろいろなアドバイスを貰えますが、

そうでないと、自分で調べたり、

従業員から言われてから気付く

こんなこともあったりしませんか⁉

妊娠・育児を控えている従業員さんがいる方💡

実は先日も産前の休業に入った従業員から

「『社会保険料が免除になるはずだ』と言われたんだけど・・・」

なんて相談がありました💡

確かに社会保険料は免除になりますが、

産前の休業に入ったからといって

勝手に免除してくれる仕組みにはなっていません🙅‍♀️

【産前産後休業取得者申出書】

この書類を提出しなければいけません📃

産前産後休業の期間が

変更になった時にも提出する必要があります⚠

この手続きをすることによって

社会保険料が免除になるので

必要な手続きを行わなければ

支払わなくてもいい保険料を

従業員も会社も支払うことになってしまいます😱

従業員が健康保険に加入しているようであれば

出産手当金の申請もする必要がありますし、

育児休業に入るのであれば、

育児休業の社会保険料の免除の申請や

育児休業給付金の手続きなど

やらなければいけない手続きは結構多いです😅

ちょっとした不信感が

そのあとの関係性に影響することも考えられます🤔

何かあった時に相談できる

仕組み作りはしておいた方がいいかもしれませんね🤝

 

【あとがき】

 

新年会ということで

お呼ばれしてきました✨

電車に乗って豊橋まで🚃

美味しい焼き肉屋があるということで、

『すみのかほり』という店に行ってきました🥩

ハイボールが美味しいそうで、

焼肉とハイボールをいただきました🥃

両方美味しくいただきました🎵

ごちそうさまでした🙇‍♂️

年齢的にもう肉はたくさん食べれないようです😂

 

 

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プロとは？

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プロって何なんだろうか？

ということで、『プロ』の意味を調べてみました📖

プロとは、その分野において高い技術や知識を持ち、

それを実践する人のことを指すと出てきます❗

・専門性の高さ

・経験に裏付けられた実績

・常に自己を高めようと努力する姿勢

・高いレベルの責任感や誇りを持つ

・目標に向かって努力する

このような特徴が挙げられるようです💡

自分がプロだと思って仕事に取り組んでいるのか⁉

そう思った時に、

はっきりと「はい！」と

言い切れない自分がいることに気が付きました💦

プロというとどうしても

スポーツ選手のような人たちが思い浮かんでしまいます😌

成績を出し続けなければ自分の居場所がなくなってしまい、

いつクビになるか分からない恐怖と隣り合わせ、

そうならないために日々努力をし、

自分を高め続け、成績を残し続ける💥

僕の中のプロってこういうイメージです🤔

そう考えると、僕自身は

個人事業主で安定はしていないものの

急にクビになるなんて言う不安定なものではありません👨‍🏫

そういった安心感があるからこそ

プロとしての自覚が少し薄くなっているのかもしれません😣

会社員も一緒ではないでしょうか？

クビになるなんて余程のことが無ければありません🙅‍♀️

そんな安心感がどこかストイックさを

失わせてしまうのかもしれません❗

プロとして仕事を行うには、

常に自分の居場所を確保するために、

他の誰かから居場所を奪う、

そんな気持ちを持ち続ける必要があるのかもしれません💪

 

【あとがき】

 

昨日の日本酒の写真ですが、

正解は一番右の“石田屋”と書かれたものです👏

福井県の『黒龍酒造』のお酒です🍶

実際いくらするのか聞いていません🤪

怖くて聞けない。笑

日本酒の写真ばっかりで、

やきとりの写真も撮って欲しそうだったので、

今度からやきとりとセットで撮っていこうと思います👍

 

 

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経営者としての姿

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箱根駅伝を観ていて、

選手は会社で言えば従業員、

そして監督は経営者だなと感じました💭

昨日は従業員としてあるべき姿について書きました✏

従業員としての姿

今日は経営者としてあるべき姿とはどういうものなのか🤔

これについて書いてみようと思います😄

今回もあくまで僕個人の意見ですので参考までに🙇‍♂️

・会社の目指す方向を従業員に理解させている

・一人一人に明確な目標を与えている

・評価を適正に行える

・褒める、叱るを使い分けモチベーションを高められる

・自らも知識や技能向上のための努力をしている

・従業員との距離感を間違えない

・私利私欲で動いていない

・常に会社がいい方向に行くように戦略を考えている

・間違いを認められる

・従業員のせいにせず全責任を負う覚悟がある

・従業員を信頼している

こちらも書いていて

自分は経営者としてもまだまだと痛感しています💥

経営者としてこのような行動ができれば、

従業員から信頼される経営者に

なることができるのではないかと思います🤔

話を駅伝に戻しますが、

青山学院って選手（従業員）として、

監督（経営者）としてのそれぞれの姿が

うまくいってるからこその

強さなのではないかなと感じています✨

実際のところはどうか分かりませんが、

外から見ているとこのように感じます👏

経営者としての姿しっかりと自分自身に落とし込みたいと思います🤝

 

【あとがき】

 

今年初の日本酒です🍶

新年1発目だからと少し高めの酒が注がれました🤣

少し高めの酒はめちゃくちゃ飲みやすかった😉

酒って感じが全くしませんでした🤔

写真のうちどれがその酒だと思いますか？

当たっても特に何もありません。笑

今年もいっぱい通いたいと思います😌

 

 

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従業員としての姿

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昨日の続きになります💡

箱根駅伝を観て感じたこと

箱根駅伝を観ていて、

選手は会社で言えば従業員だなと感じました❗

そんな中で、

従業員としてあるべき姿というものが浮かんできました💭

あくまで僕個人の意見ですので、

これが正しい訳ではありません🙇‍♂️

ただ、こういう会社は

成長するんじゃないかなと思います🤝

・会社の目指す方向を理解していること

・経営者を信頼していること

・自分の意思を持っていること

・目標に向かって正しい努力ができること

・仲間に感謝できること

・仲間と協力できること

・会社の批判をしないこと

・失敗や挫折をしても諦めないこと

・本番で100％以上の力が出せる準備をすること

自分に当てはめてみると

従業員だった頃ちっともできていなかったなと

これを書いていて反省しています。笑

できていなかったからこそ

独立したという方が正しいのかもしれません😂

恐らく会社に迷惑を掛けるだけなので・・・

経営者を信頼していなかったと思うし、

会社の批判なんていっぱいしていました🙄

従業員としてあるべき姿があるとするなら

経営者としてあるべき姿もあるはずです💥

明日は、経営者としてあるべき姿について

書いてみようと思います👍

 

【あとがき】

 

初のバスケット観戦🏀

浜松アリーナまで行ってきました🎵

生で見るのは迫力が違いますね✨

応援そっちのけで見入ってしまいました🤭

ダンクも出たりで大興奮😉

オフェンスもいいんですけど、

実はディフェンスの方が好きだったりします☝

攻めよりも守り派です😜

 

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箱根駅伝を観て感じたこと

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年始はニューイヤー駅伝、

箱根駅伝を欠かさずに観ています🏃‍♂️

最初から最後までかと言われると・・・

所々観ていない所もあります🤣

今年も青山学院が強かった👏

連覇というのはもちろんすごいのですが、

それよりも、2015年に初優勝してから

11年間で今回が8度目の優勝になるそうです🤭

優勝できなかった年でも、

2位、3位、4位と好成績を収めています✨

強いチームだからこそ、

そのチームに憧れて、

強い子達が集まるというのはあるかもしれません💡

でも、強い子達を根こそぎ青山学院が

なんてことはないでしょうし、

強いからこそあえて倒したいと

他の大学に進む子達も勿論いると思います❗

そんな中でも、

上記のような成績を収めるわけですから

何か秘密があるんだろうなと思います💥

大学駅伝を観ていて思うのは、

監督があまり変わらないということです🤔

これってとっても重要なことだなと思っていて、

監督がコロコロ変わって、

方針やら練習方法が変わってしまうでは

選手もやりにくいでしょうし、

せっかくこの監督の下で走りたいと思って入部してきた子達にとっては、

慕って入ってきた監督がいなくなるのは

モチベーションの低下に繋がってしまいます💦

もしかしたら、青山学院も監督が長く続けていることが

勝ち続けている理由の一つなのかもしれませんね👍

箱根駅伝を観ていて、

選手や監督は会社で言う従業員と経営者と同じだと感じました🤝

その中で、

従業員や経営者はこうあるべきだというものが浮かんできたので

次回以降はそんな内容で書いてみようと思います✏

 

【あとがき】

 

『雪苺娘』が食べたい🎵

年末にスタッフに言われましたが、

まだ発売前のようで

買うことはできませんでした😂

しかしつい先日、

コンビニで発見しました😉

「今日食べるから3割引きでいい」と！！！

ありがたい。笑

3時のおやつにいただきました😄

写真は箱だけ😅

 

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