顧客のランク付け
顧客をランク付けしていますか⁉
「いや、いや、顧客をランク付けなんて・・・」
僕も初めて聞いた時にはそう思いましたが、
顧客のランク付け、
もしかしたらした方がいいかもしれません💡
例えば、あなたは飲食店のオーナーです❗
売上げアップのために
何か良い施策がないかと考えています🤔
ふと、顧客のデータが気になり調べてみると、
顧客Aさんは、
直近の訪問は1週間前、
半年間の訪問回数は12回
1回の購入金額は10,000円。
顧客Bさんは、
直近の訪問は1週間前、
半年間の訪問回数は6回
1回の購入金額は1,000円。
顧客Cさんは、
直近の訪問は2ヶ月前、
半年間の訪問回数は3回
1回の購入金額は20,000円。
顧客Dさんは、
直近の訪問は6ヶ月前、
半年間の訪問回数は1回
1回の購入金額は3,000円。
こんなデータとなっていました📃
あなたが何か施策を行うときに、
この顧客達に対して一律に行いますか？
クレジットカード会社では、
年間の利用額に応じて受けられる特典が違ったりします☝
これもランク付けでしょう👑
他にも、希少度が高い商品の案内なんかも、
ランクが上位の方から案内がされるはずです💍👜
ランク付けするのは失礼と思うかもしれませんが、
多くの会社において
このようなことは戦略として取り入れられています👍
何か施策を行うにしても、
誰に時間を割くべきかを考えながら行わなければなりませんね😉
【あとがき】
毎月恒例のおみくじ
今回はどうだったかというと・・・
『末吉』でした🤣
また、旅行のところが
『病気に注意してください』になってる😱
今月出雲行くんだけどな🤦♂️笑
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